您的客户在做其他事情时 - Discuz! Board

您网站上的实时聊天软件可以提供 24×7 的客户支持。即使客服人员不在线，聊天机器人也可以回答常见问题并获取客户详细信息，以便客服人员稍后登录时查看。同样有趣的是，此功能可以让与您聊天。 7. 收集信息收集有关客户的信息对于改善客户服务非常重要。借助网站上的实时聊天功能，您可以记录并保存所有聊天内容。这些信息将为您提供有关客户痛点的数据，并帮助您更好地支持他们。

与任何其他渠道相比， 75% 的人更喜欢实时聊天，因此使用 WhatsApp 号码数据实时聊天数据将帮助您提高网站的用户体验，并给访问者留下持久的印象。 8. 减少购物车遗弃率对于电子商务公司来说，购物车放弃是一个巨大的问题。该术语用于描述网站访问者在完成所需操作之前离开页面的情况。进入实时聊天。这是您的客户实时获取准确产品信息的首选之地。您可以对聊天机器人进行编程或培训代理来引导访客朝正确的方向前进。

像这样的简化体验肯定能帮助他们更快做出决定。 9.扩大市场范围随着全球化的迅速扩展，客户不再局限于您所在的国家/地区。然而，这增加了客户支持方面的挑战。不同的时区和语言就是其中两个。借助实时聊天功能，您现在可以像为本地客户一样轻松地为海外客户提供服务。您无需支付额外的国际长途电话费，也无需受到营业时间的限制。此外，借助多语言人工智能解决方案，您可以用当地语言与客户交谈，例如我们的客户 WaterProjects，他们使用我们与语言无关的聊天机器人生成潜在客户。