采访：Glover Park Group 分析师 Sedale McCall 谈数据混合实验和...

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伯尼桑德斯刚刚宣布他打算在 2020 年竞选总统，而我和塞代尔坐下来聊天。 这是他和他的团队密切关注的一个主题——政治分析是他们工作的重要组成部分，他们正忙于跟踪已确认和潜在的总统职位竞标。“我们正在跟踪他们所有的处理方式、他们的对话、他们在参与方面的表现以及他们最关注的主题。伯尼将成为其中的重要组成部分，”塞代尔告诉我。 他是总部位于华盛顿特区的战略传播公司Glover Park Group (GPG)的数字分析师，他热衷于使用来自大量来源的数据为客户构建创造性的解决方案的分析师团队是一个相当新的团队，他们正在构建新的流程和系统。重要的是，他们玩得很开心。 在期中考试期间，该团队召集了数据科学家和程序员，对获胜和失败的候选人、他们的性别、他们是挑战者还是现任者以及他们所在地区的详细信息进行可视化。 “我们学到了很多——包括已知的未知数和未知的未知数，”Sedale 说。他们肯定会继续尝试将不同的数据类型整合在一起，尤其是在大选临近之际。 Sedale 承认团队正在密切关注 Kanye。“永远不要说永远，”他笑着说。 我在 Brandwatch 小道消息上听说 Sedale 和他的团队在社交数据方面做了很多令人惊叹的事情，我很想了解更多关于他的工作的信息。 使复杂数据易于消化 首先，Sedale 让我大致了解了他的实际工作。 “我们所有的工作都是分析在线上发生的对话。如果是社交媒体对话，它会获取信息和数据，并试图了解谁在说话，谁是最有影响力的人，出现的主题和叙述是什么，最重要的是，我们的客户应该怎么做它。” 成为专家分析师是一回事，但正如我们与之前的受访者所讨论的那样，将所得见解传达给非分析师潜在客户或持怀疑态度的客户的能力本身就是一项全新的技能。

Sedale 在展示数据时如何传达复杂的想法？一切都是为了说明数据。 “我对数字很感兴趣。这就是我做我所做的事情的原因——我喜欢图表和数据。但如果他们不能向盯着数字的人讲故事，这些事情就毫无意义，”他说。 该团队将创建包含年龄范围、位置、兴趣、他们阅读的内容、他们使用的媒体等等的角色，以描绘特定目标受众或有影响力的群体的图片。“我们试图将其塑造成一种对客户或潜在客户有意义的角色，”他解释道。 处理对社交的怀疑可能会让事情变得更难，但塞代尔已经成为展示他洞察力力量的专家。 “我们仍然生活在一个社交媒体不一定是让人们在客户和公司心中行动的最久经考验的方式的世界中。我们仍然生活在一个他们认为超级碗广告是最重要的事情的世界里。 “在我看来，这是关于我们如何展示定位，我们如何展示数字营销的效率？使用超级碗案例，您可能会接触到一亿人，但您可能只转换了几千人。我们可以针对一万人做同样的事情，并转化更多。” 你可能会喜欢 反应通讯 大众媒体与利基群体 Sedale 的超级碗例子也与我们在他的工作中关于社会分析未来的讨论有关。他认为，作为营销人员和研究人员，我们需要超越传统的大众信息传递方式。 “我认为我们将达到大众媒体将开始越来越多地消失的地步。作为营销人员，我们需要为肉搏战做好准备。


我们不能在庞大的大众媒体上发帖，并希望它能击中我们想要的人。我们必须找到专门打击个人的方法，”他说。 战斗的言辞很能说明问题——传统媒体和社交媒体正在战斗，高效、精确的定位当然看起来是一种更好的策略。 “想想 Instagram 奥地利电话号码 的标签和 LinkedIn 群组。人们会自行选择他们所看到的事物，我们必须想办法参与这些对话和时刻。作为研究人员，我们需要为此做好准备，而作为营销人员，我们需要为找到他们所在的地方做好准备。” 这并不是说传统形式的“线下”研究——分析媒体、焦点小组和调查并不重要。事实上，整合来自各种来源的研究可以让营销人员更接近他们想要接触的人，Sedale 说。 混合数据源 “很久以前一位导师告诉我的一件事是，没有数据点能说明整个故事。你必须将它们中的多种结合起来，”Sedale 说。“我们可能会创建一个包含两到三个不同指标的图表，并根据它们所在的位置绘制它们。Reach 可能是一个轴，engagement 可能是一个轴，我们绘制的点的大小是下面的大小。这三件事结合在一起，你就有了更多的故事——这个人有很大的影响力和参与度，所以他们可能是我们想要接触的人。” Sedale 的部分职责是超越社交。“我们如何才能开始从研究方面、传统媒体、社交方面汲取灵感，并尽可能提供最好的画面？” Sedale 在社交数据方面看到的最大限制是，研究人员只能研究一个人公开表达的内容。“我们只看那个人想让我们看到的那个人，”他说。“这就是为什么我认为寻找其他来源如此重要的原因。你获得的资源越多，你就越接近那个完整的人。”