营销人员应该比过去更安全地避免削减开支

mrsohel

财务指标开始摇摆不定，股市向南走，然后向北走，然后又向南走——很快，关于可能削减成本的窃窃私语开始在公司走廊中四处传播。从历史上看，在经济不确定时期，营销部门会最先感受到压力。营销人员被认为是公司可自由支配支出的核心，营销人员总是很难将他们的投资与实际收入影响联系起来——直到现在。八年前，当我们最后一次疯狂时——即使是之前的一次，营销人员也没有可用的工具来证明支出的去向以及支出产生的回报。但是今天，随着自动化和参与平台的出现，营销部门第一次能够用更少的钱做更多的事情，而且实际上有收入数据来证明这一点。今天，营销应该看到预算和投资增加。事实上，研究发现，在经济衰退期间增加营销的品牌比削减营销的竞争对手做得更好。它还表明，依靠高绩效营销团队的组织最终会在经济低迷时期占据市场份额。

只要 CMO 对其营销组织进行现代化改造 瑞士手机号 当前的经济不稳定可能是营销人员带领公司实现更高增长的最佳时机。有了正确的计划，聪明的管理人员会意识到市场营销可能只是在形势变得艰难时应该保护其预算的部门。企业必须意识到，营销人员现在是两个基本收入功能的驱动力：交叉销售和续订。这是 CMO 需要主动与其执行团队进行的对话，以进一步强调营销为企业带来的价值。营销不再只是品牌功能；这是客户功能。作为个人或其他企业的客户——举手与品牌互动，是营销人员塑造了体验。通过将自己确立为保留和获取的重要角色，营销人员应该能够为自己辩护，以免有人指责营销部门充斥着广告购买者或决定活动中鸡尾酒餐巾颜色的人。如果营销在保持客户是任何企业快乐和参与的命脉方面发挥着关键作用，那么不费吹灰之力就可以意识到营销对于保持企业的强劲发展至关重要。这意味着无论经济环境如何，都必须建立营销才能取得成功。

也就是说，组织中每个与客户相关的职能都不会向营销报告，因此该部门需要在公司内部采取不同的姿态。这就是为什么 CMO 走下大厅与 IT 和销售主管以及任何其他与客户相关的人建立桥梁是很重要的。首席营销官，去和你的首席信息官谈谈你已经投资或愿意投资能够提高效率或为组织节省资金的技术；通过分享您正在投资的流程和计划来与销售主管建立关系，这些流程和计划可以满足现有销售人员的需求并提高他们的工作效率。并且，分享您如何事半功倍。 “跨越过道”的目的是达成共识，所有部门都了解营销在保留和获取方面的作用的必要性。建立这些联系意味着，当围绕限制营销支出的讨论出现时，CMO 将不是唯一举手反对的人。这些对话需要一种通用语言——在商业领域——就是收入的语言。 CMO 应该能够清楚地显示在过去的一年、一个季度、甚至一个月中有多少收入是由营销驱动的，这样该部门就被视为一个至关重要的职能，而不是一个可随意支配的职能。为了做到这一点，您必须主动与您的 C-Suite 团队的其他成员讨论您的资金去向以及提供的回报。这应该在宏观层面上进行，并按每个可能的变量进行细分，包括渠道、设备、区域和垂直行业以及潜在和当前客户群。