建立客户意识 唤醒潜在需求

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作为营销人员，如果你的产品已经是针对特定问题的特定解决方案，你的工作当然就很明确了。您只需要向客户展示为什么您的产品是最佳选择。通常，最简单的方法是向客户展示您产品的独特之处（独特卖点 (USP)），或者在产品价格上展开竞争。无论哪种方式，如果客户已经看到了您的产品或服务并且不依赖于任何特定品牌，那么您需要做的就是让客户相信该品牌。您的是最好的选择。

你真的喜欢土豆吗？
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有句话说：“最好的捕鼠器卖了，全世界都往你家跑，你就可以高枕无忧了”。

但现实是，我们中的许多人并不销售满足明确需求的产品。即使您的产品或服务为实际问题提供了明智的需求或解决方案……人们是否意识到他们有问题？他们知道解决方案确实存在吗？

1、客户认知的三个阶段
许多营销人员都面临这样的难题：“当客户甚至不需要我的产品时，我如何销售我的品牌优势而不是竞争对手？我的产品？” 如果你说你的产品是最好的，如果人们不知道他们需要它，那也无济于事。“硬”的事实是：没有人在乎。

我们如何保持客户的兴趣？
这个问题需要一点巧思。当你问这个问题时，你可能会得到一个幽默 伯利兹手机号码列表 的答案：“我们需要提高品牌知名度！！” 营销博客提供了很多关于数字营销的文章，主题包括品牌忠诚度、对品牌的感觉、品牌作为人等，但对于这种情况，品牌意识不是正确答案。



当其他人不知道他们需要这个产品时，你不需要提高品牌知名度……相反，你必须唤醒一种需求/想要，然后提高解决方案的知名度。解决方案/产品，你应该最终提高品牌知名度。

这将导致客户旅程的 3 个阶段：

建立对需求/问题的认识。在这个阶段，对于客户来说，产品和品牌都是未知的；客户没有意识到他们有问题或需要解决方案。你在这个阶段的工作是向客户表明他们有问题，有需求。他们可能没有意识到这个问题，或者可能不认为这个问题是一个值得寻求解决的烦恼。你可以通过情绪或信息来提高对这种需求或问题的认识，但重点必须放在客户身上，而不是你身上。
提出该需求/问题的基本解决方案。现阶段，该品牌仍不为人知。客户现在意识到了问题，但不确定解决方案。你在这个阶段的工作是将你的解决方案作为他们问题或需求的最佳解决方案。但是，第一步只是向客户表明您的产品或服务是满足他们需求的正确解决方案。同样，在这个阶段你需要关注客户和客户的需求，而不是谈论“你”的时候。
出售您的解决方案和品牌作为最佳选择。在此阶段，客户已经知道他们遇到了问题，并且他们知道如何使用您的产品或服务来解决问题。您现在的工作是向他们展示他们应该选择购买您的产品并将此解决方案与您在客户心目中的品牌联系起来。这是您可以谈论自己的时候。