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文本营销有效吗?

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发表于 2023-3-12 20:15:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 ziaur33 于 2023-3-12 20:17 编辑

几乎每个人都在发短信,但企业迟迟没有将其作为综合营销策略的一部分。 文本营销不像免费电话号码那样广为人知,但它高效、贴心,并且可以成为提高业务绩效的有用工具。 短信推动客户参与。 如果使用得当,它可以简化约会设置等任务,让您的最佳客户参与对时间敏感的报价,或提供即时客户服务。 63% 的消费者会转向提供短信作为沟通渠道的公司。 就像虚荣的电话号码一样,短信很容易为公司提供支持。 以下是短信可以促进业务发展的几种方式。 非常高的打开率 与电子邮件相比,短信是一种更个性化且成本更低的发送报价和交流方式。 打开率很难比较。 文本打开率为 90%,而电子邮件打开率仅为 20%。 虽然不像拨打您的免费电话号码那样直接,但客户阅读文本的速度比阅读电子邮件要快。 百分之九十的文本在三分钟内阅读完毕。 文本点击率也优于电子邮件。

的点击率为 19%,而电子邮件营销信息的点击率仅为 2%。 提高客户响应率 人们习惯性地全天查看手机。 由于文本是个人通信的标准,因此与电子邮件相比,客户更有可能阅读和回复文本。 短信营销比电子邮件回复率高出八倍。 消费者平均需要 90 秒回复短信,90 分钟回复电子邮件。 此外,对于文本,没有垃圾邮件过滤器来限制可传递性。 当然,您可以向任何地址发送电子邮件,但商务短信需要客户选择加入才合法。 您可以通过电子邮件联系的人 所有电话号码数据 当前的选择加入列表。 但是,专家建议在您宣传其他营销渠道(例如您的自定义 800 号码或 Facebook)的任何地方都提供文本注册选项。 出乎大多数营销人员意料的是,85% 的智能手机用户宁愿收到来自企业的短信,也不愿收到电话或电子邮件。 它减少了中断,使通信快速高效。 增加销售和营销转换 最近的研究报告显示,收到短信的客户转换率提高了 40%。



但是此指标可能会上升或下降,具体取决于企业的 SMS 策略。 根据同一项研究,使用您的公司或免费电话号码发短信可以将转换率提高 100% 以上。 相反,如果企业在初次联系之前向客户发送短信,则短信会减少 39% 的联系机会。 当公司等到接触后才开始发送文本时,转化率最高。 要提高转化率,客户关系应该放在第一位,商务短信是第二位的。 与千禧一代建立更好的联系 千禧一代伴随着智能手机和网上购物长大。 他们比老一辈人更精通广告,而且往往对有机营销反应更好。 80% 的千禧一代以选择退出电子邮件和忽略电话而闻名,他们更愿意给公司的免费电话号码发短信,而不是打电话。 无需应用程序 每部手机都会收到短信。 即使是使用简单手机且可能没有 Wi-Fi 或无法在手机上接收电子邮件的客户也可以接收短信。

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