其获取的舒适度或难

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乎没有任何产品能够为您提供所需的功能。 在功能阶段 消费者会选择从第一家将他正在寻找的东西放在他前面的公司购买商品 因为供应不充足。可以看出 这是第一个标准 如果没有其他东西可以比较 产品的功能是唯一能激发购买动机的东西。 可靠性 这里是第二阶段。如果您已经找到满足您功能需求的产品 那么可能有不止一个品牌在提供这种情况——而且确实很常见。这一阶段出现了竞争的身影。 消费者发现两家或更多公司正在提供他们在市场上寻找的东西。

产品具有客户正在寻找的特性并且是可靠的。现在您将进入评估易度。 例如 如果您已经知道有两家公司为您提供相同的产品 您会考虑地理位置最近的公司 或者将产品带回家的公司。在电子商务蓬 台湾 WhatsApp 号码列表 勃发展的情况下 消费者会考虑可用的支付方式 每家公司的交货时间 是否包括在家安装 价格 覆盖舒适 最后一点 价格。如果所有的产品质量都一样 公司可靠并且提供类似的购买便利 顾客就会选择最便宜的。如果没有更多的附加值可以提供 价格因素最终会获胜。 在这个层次结构中触发从一个梯级跳到下一个梯级的是供过于求。市场上提供相同产品的公司越多 客户就越会寻找能够带来差异化的附加值 在链中的下一个环节。



如何定义良好的采购层次结构 如果一家公司真的想充分利用其客户关系 那么了解其采购层次结构的运作方式至关重要。从这个意义上讲 目标贯穿了四个阶段如何改善用户体验以超越竞争对手。 首先要澄清的是 理想情况下 应该为每个产品或至少为每个产品类别定义一个层次结构。这样做的原因是一家公司通常会提供多种不同的产品或服务。虽然有些可能根本没有竞争 但其他一些可能处于等级制度的第三或第四阶段。每个阶段用于赢得客户的策略会有所不同 在某些情况下 有必要降低价格 而在其他情况下 则需要进行某些改进以优化购物体验。