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如何建立以产品为主导的增长战略

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发表于 2023-4-1 17:06:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 niluakter123 于 2023-4-1 17:08 编辑

他们很少需要客户帮助——如果需要,通常是因为他们正在突破您产品的极限以寻找更多价值。 它们也成为一个强大的营销渠道。事实上,这就是为什么我们的合作伙伴推荐有 50% 的转化率,轻松超过 Leadfeeder 销售组织内的其他策略。这些人会穿您品牌的 T 恤。 为了鼓励人们继续宣传您的产品,向他们表明您感谢他们的支持。为他们提供商品、高级指导以及 Beta 版本或新功能的优先购买权。 倡导者通过引入新客户来完成 PLG 飞轮,您可以与他们一起重新启动流程。您从每个步骤收集的数据可帮助您改进流程的每个阶段,从而实现持续增长。 要跟踪的以产品为主导的增长指标 以收入为中心的营销团队使用指标来确保他们的 PLG 模型运行良好。但是选择错误的指标会让您失去很多潜在客户。根据我们的经验,这些指标是最有用的。 价值实现时间 价值实现时间 (TTV) 是用户达到激活事件所需的时间。

由于您在用户第一次“啊哈”的时候就吸引了他们,因此帮助他们尽快达到这一点至关重要。 如果您的产品无法避免长时间展示其价值,您应该尝试围绕导致激活的关键操作优化用户入职体验。这样,您就为用户提供了通往激活事件的清晰路径。 产品合格的 希腊电话号码表 线索 产品合格线索 (PQL) 是处于采用阶段的用户。这些人通常最容易接受您的销售努力,因此识别并转化他们可以扩大您的付费用户群。增加您的 PQL 也会增加您的销售团队可以转化的用户数量。 Leadfeeder 让您更深入地了解您的网站访问者,帮助您根据他们访问您网站上的页面发现更多 PQL。 扩张收入 扩展收入跟踪您通过追加销售、交叉销售和附加服务从当前用户那里产生的收入。 人们通常优先考虑净新收购而不是扩张收入,但这是 SaaS 增长的最重要标志之一。毕竟, 从现有客户那里扩大收入比寻找新客户便宜三倍以上。 每个用户的平均收入 每用户平均收入 (ARPU) 是增长和盈利能力的关键指标。



它跟踪每个活跃用户为产品产生的平均金额。 客户细分对于从您的 ARPU 中获得最大价值至关重要。例如,根据您的定价模型对 ARPU 进行细分可以告诉您哪些客户和计划最有利可图。了解用户消费模式有助于通过用户获利。 客户终身价值 客户生命周期价值 (CLV) 告诉您在与公司的整个关系中,您可以期望从一位客户那里获得多少收入。 有两种常见的表示方式: 将一个客户的年度经常性收入乘以平均客户寿命 将人们每次购买支付的平均金额和平均购买频率乘以客户寿命 请记住,此价值必须考虑客户流失,否则您可能会高估客户的生命周期价值。 要找到您的 CLV,您还应该考虑相关因素,例如客户保留成本、获取成本和任何客户推荐的生命周期价值。根据行为对客户进行细分,例如不同的购买次数,也可以提供有价值的见解。 净流失率 净流失率告诉您因取消和帐户降级而损失了多少收入。这使它可以很好地估计您留住客户的能力。 你的流失率越低,你失去的客户就越少,所以你的目标应该是让它低于零。

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