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根据他们的行为触发消息

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发表于 2023-4-4 15:53:43 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
触发消息或旅程允许您在客户旅程的关键点向订阅者发送高度相关的消息,例如订阅您品牌的文本、浏览您网站上的商品以及将商品留在他们的在线购物车中。 这些消息由订阅者的特定行为触发,并且“始终在线”,这意味着它们不断为您的品牌带来增量收入。

来自 Long Tall Sally 的触发短信示例
由于这些消息是根据订阅者的某种操作发送的,因此您需要在文本副本中使用紧迫感来鼓励高 电话号码清单 意愿网站访问者完成购买。 有力、感性的词语和简短的句子可以帮助您有效地及时向订阅者传达信息。

诸如“不要忘记使用您的欢迎优惠,在为时已晚之前完成购买,您的购物袋正在等待,在您最喜欢的款式售罄之前立即结帐”之类的短语可以很好地吸引订阅者的注意力。

提示响应的双向对话消息
来自 Inkbox 的对话式双向文本消息示例
如果您正在尝试创建更具吸引力的 SMS 体验,请尝试发送双向文本消息,以帮助您收集相关信息、偏好等。 伸出手询问他们最感兴趣的产品类型。在该消息中,为他们提供符合他们偏好的关键字以供回复(例如,回复 1 上衣,回复 2 回复连衣裙,回复 3 回复鞋子)。 然后,您可以根据他们回复的关键字设置触发响应,以快速向他们发送个性化推荐。




您可以使用这些响应来设置自定义细分,以在未来的活动消息中使用。 从上面的示例中得出,如果订阅者回答“2 for Dresses”,则将他们添加到正在寻找连衣裙的订阅者细分中。

然后,当您推出新的服装系列或进行促销时,您就会知道该细分市场中的订阅者会对接收此内容感兴趣。

您还可以尝试不同的消息节奏,或根据参与度、忠诚度状态等对您的营销活动进行细分。


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