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发表于 2023-4-5 12:06:23 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式


为图形小部件,也可以导出为外部格式。还可以通过 API 访问这些报告,以便与现有的商业智能或分析工具共享。

自定义仪表板

仪表板预览

用户定义的仪表板和小部件因此使用户能够获得更好的业务。

另请阅读:Kore ai 虚拟助手平台 v7.2:设计和构建重要的对话体验
知识图生成器和分析器
为大量常见问题设计和管理知识图 whatsapp 手机号码列表 不再是复杂的活动。通过使用 Kore.ai 平台的知识图生成器功能,现在可以更轻松地构建 FAQ 机器人。通过识别问答中的关键领域术语并自动生成本体,该平台现在变得更加智能。用户可以上传常见问题解答,该工具将从常见问题解答中提取关键术语,定义这些术语之间的层次结构,并将常见问题解答与正确的术语相关联。

除此之外,开发者还可以使用知识图谱分析器对本体进行分析测试,并进行必要的修正。该平台对知识收集进行 11 步诊断并识别潜在问题。自动提供建议以识别问题,例如没有问题的路径,冗余的替代问题,可以用更好的路径移动的问题,匹配多条路径的问题以及可能的新节点。因此,如果保险公司想要推出聊天机器人来回答与注册、索赔提交或保单信息相关的常见问题解答,他们可以使用此功能以更快的速度完成。



知识收集分析本因此,该功能通过以更快的速度构建 FAQ 机器人,以更高的准确性处理大量数据,从而提高客户满意度并缩短上市时间。

对话结束事件
在对话结束时提供引人入胜的体验至关重要,因为它会影响反弹率和客户保留率。应训练开发的机器人以用户可以回忆并返回的方式结束对话。此外,管理层应该有衡量标准来衡量用户离开对话的原因。可能有多种原因,例如用户的查询已成功解决,或者任务被用户取消或执行错误等。找出原因将使企业能够提高机器人的性能。

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