您对客户的不了解正在扼杀您的业务

jemy999

你真的了解你的客户吗？很有可能，它没有你想象的那么好。 多年来，我们与无数电子商务企业合作，如果我们学到一件事，那就是您的客户总是会给您带来惊喜。 有时，他们会响应意想不到的广告信息。其他时候，一个伟大的销售会持平，或者客户会提高他们的价格同时他们的销售额。 但通常，最令人惊讶的发现与您的网站体验有关。 毕竟，您的网站是您的潜在客户决定他们是否会成为实际付费客户的地方。如果您的网站体验不能销售您的客户，就是这样。 不相信我？仅通过调整消息传递，我们就看到了 45% 的购买量提升。

我们稍后会深入探讨这个故事的细节，但事实是，在电子商务中，你没有销售人员到处追逐他们，回答他们的问题并让他们兴奋地购买。您所拥有的只是您的网站，如果您的网站不能为您的客户服务，那么它也不能为您的企业服务。 在本文中，我们将探讨电 传真列表 商务企业做出的一些常见假设，这些假设阻碍了他们与客户建立联系并赢得他们的青睐。这些假设可能会阻止您获得应有的电子商务成功，所以让我们开始吧！ 致命的假设 不幸的是，大多数电子商务企业都陷入了一个简单但致命的误解，即“如果我喜欢它，那么我的客户也会喜欢它！” 可悲的是，事实并非如此。




你看你 不是你的客户。即使您销售的是“挠痒痒”的产品，您仍然不是您的客户。 你可能和你的客户有很多共同点，但如果你的客户和你一样，他们都会和你经营同样的业务 重点是，您不能根据自己的喜好设计 网站。当然，从您喜欢的设计开始并没有什么错——每个站点都必须从某个地方开始——但如果你就此止步，你就会损失很多钱。 例如，当我们第一次开始与一个电子商务客户合作时，他们在他们的网站上投入了大量时间和精力。他们有很多他们认为客户会喜欢的想法和元素，但他们的转化率非常糟糕。