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讲故事营销与客户沟通的 5 个技巧

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发表于 2023-11-26 11:09:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
推动购买不仅对你来说,而且对你的企业来说都是令人筋疲力尽的。事实上,完全有可能通过强行推销你的产品。 立即购买这款非凡的高端小工具:它将让您的生活变得异常轻松!与竞争对手的产品相比,更喜欢我们的产品:您所有的朋友都已经购买了它! 问题 ?从长远来看,激进的营销策略对吸引客户没有多大帮助。如今,我们在决定去哪里购买时面临着太多的选择。我们不需要给你们公司打电话。 如果你把所有的资源都投入到追逐销售上,你就会精疲力尽,并且错过将高潜力人才转变为忠诚客户的机会。 为什么要使用讲故事营销? 经过深思熟虑,讲故事可以在买家和卖家之间建立持久的关系。你不是告诉人们如何看待你的产品,而是邀请他们感受一些东西。激进的广告具有命令性,而讲故事则具有暗示性。 那么,如果细节相同,为什么传输模式如此重要呢?由于人脑必须处理大量信息,因此在决定保留哪些信息和丢弃哪些信息时,它是非常有选择性的。故事提供了一种组织信息的方式,从而有助于记住它。 故事的力量还在于我们比事实更容易记住行为和情感。大多数人只要听到熟悉的台词就能想象出电影片段。每当听到这句熟悉的对话,那一瞬间的情绪就会让人回想起当时的情景。 创造有效的故事来发展您的业务 在制定营销策略时,寻找可以使用讲故事与客户沟通的方法。想想你的客户是谁以及你的产品如何融入他们的生活。他们对公司有什么期望?哪些因素让消费者望而却步?如果您怀疑自己讲故事的技巧,请尝试以下几种技巧来开始: 1. 制造冲突 冲突是将松散的信息变成故事的原因。当你遇到一个需要采取行动以获得结果的问题时,故事就成形了。


在营销故事讲述的背景下,冲突必须对应于客户之间的常见问题,并且您有解决方案。然而,目前的竞争如此激烈,想要脱颖而出是很困难的。但即使销售范围很窄,您也可以利用讲故事来使您的业务脱颖而出。要编写故事,请回答以下问题: 我想针对什么类型的客户? 客户沮 手机号码列表 丧的主要根源是什么? 目前市场上还缺乏哪些解决方案? 如何填补客户体验方面的空白? 在我努力创造伟大产品的过程中遇到了哪些问题? 您不必成为最大的公司或市场领导者才能制作有效的故事。想象一下,经营一家辅导公司,以实惠的价格在您所在地区提供独立辅导老师的服务。 如果你有良好的记录,为什么不以一位苦苦挣扎的前学生为主角,后来他继续了他们梦想的大学或职业道路呢? 如果您在课外提供客户支持,请分享一个考试前焦虑的学生向您寻求问题答案的故事。您是唯一提供多语言服务的导师吗?讲一个因语言知识而在学校取得成功的学生的故事。 2. 诉诸感官 许多感官体验是普遍的。大多数人都能体会到这一点。让他们触摸、品尝、看到、听到或闻到您的产品,将他们吸引到您的世界中。 您是否注意到乳液广告中如何展示干性皮肤的特写镜头?喜欢比较不同成分组合或烹饪方法之间的味道的美食博客吗? 为了吸引感官,想象一下为您的客户提供的理想体验。哪些问题或愿望促使他们寻求这种体验?BoConcept 在其电视广告 中表现出色,其中一位舞者在移动时用指尖追踪空公寓中的家具。




消息?BoConcept 允许您以最大的自由度按照您的形象建造室内装饰。 3. 解释产品或流程 说教故事一石二鸟。它们证明您了解您的主题并向您的客户提供有价值的信息。但要小心,不要通过详细说明大量事实而让客户感到厌烦,并且不要居高临下地与他们交谈。说教故事通过呈现另一种做事方式来激发好奇心。 加拿大初创公司 Unbounce 在推出产品之前就已经建立了客户群。那么如何 ?Unbounce 创建登陆页面并使用分析工具来查看哪些页面获得最佳结果, 创始人创建了一个博客来分享营销和网页设计技巧,以提高在线转化率。他们激发了信心并展示了他们的专业知识。一旦准备出售,他们就已经拥有了有吸引力的客户。 4.讲述你的历史或文化 企业不会凭空出现。它们是磨难的结果,有时是天才的灵感,是一个积极进取、团结的团队的结果……你的公司是一个完整的故事,一个完整的哲学。 利用您的公司文化建立情感联系,让您的客户愿意与您开展业务。以下是一些常见的故事来源: 起源 :你们公司为何存在?您是否受到了您身边的人的启发?产品体验不佳?一个偶然的想法?个人失败? 传统 :员工一起参加哪些活动?你的日常习惯是什么?你们每年组织什么活动? 员工 :您的企业背后有哪些人?他们的热情和小特质是什么?员工如何为您的成功做出贡献? 里程碑式的邂逅 :您的商业模式是否受到与客户的邂逅的影响?您是否受到专业合作伙伴或导师的影响,走上了意想不到的道路? 您的品牌承诺 :您正在做什么来超越客户的期望?您如何塑造您的服务以确保客户满意度?哪些道德或可持续实践让您作为一家公司脱颖而出? 5. 强调愿望或机会 最终,我们都希望自己感觉良好。

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