当我们对另一个人说“你错了”时

soyeb85

我们是在告诉他们，他们不够聪明，无法在这种情况下做出正确的决定。

但如果我们引入新的信息，对方就会因为缺乏信息而做出“错误”的决定，因此他们可以改变自己的观点，而不会显得“愚蠢”， 因为他们只是不知道一些事情。

这是改变的关键之一，如果没有这个要素，就很难说服别人。

3）我们要维护彼此的自尊，因为我们做得越多，对抗就越少。我们不希望看起来我们已经主宰了它，并且有赢家和输家。我们也想给他一场胜利，尽可能地同意。

为此，我们想象一下通常的情况，对方向我们展示了他相反的意见，他不会做我们想做的事情，轮到我们说话了，我们说什么？

这：

步骤 1) 同意你的感受。

为了减少对抗的程度，我们必须在谈话中寻找一些可以达成一致的东西，但这并不会损害我们想要的东西。

如果你说你认为这个产品或我们的观点是垃圾，我们不 电话号码清单 能说“你是对的，它是垃圾”，如果我们没有找到任何低级具体的同意，我们总是可以同意你的感受或者至少理解他们的不情愿。

实际例子。

“我明白你在说什么”

“我理解你的感受，我知道这是必须承担的风险”（逗号后面的内容可以根据情况进行调整，如果我们认为不合适，甚至可以不说）。

掌握奖励：说我们也会有这种感觉，或者更好的是，将其与我们有这种感觉的时间联系起来。

“我理解你的感受，同样的事情也会发生在我身上，说真的”或者“我理解你的感受，同样的事情发生在我第一次想做这件事的时候。 ”

重要提示：无论你说什么看起来像他，都不要撒谎。

步骤2）输入新信息

这是关键，我们必须找到对方没有考虑过的新的东西，因为如果没有，他们就很难改变主意。

这里有两种基本方法：

«我明白你在说什么，我认为我自己和事实上你是对的（这是行动的第一步），但我们必须记住，在这种情况下......（然后我们介绍新信息）

让我们换个角度来看，它取自我读过的关于销售和说服的最好、最不为人知的书籍之一。

“我明白你在告诉我什么，十分之九的情况正如你所说，但这是一个特殊情况，我们必须考虑到......（并且我们介绍了新信息）”

有时，我们可以准备最后一次会议、对话或回应来解决异议，并找到我们事先准备好的新信息，其他时候，我们必须轻松行事，立即采取行动，立即用现有信息介绍新信息。发生在我们身上。有时我们无法做到这一点，因为根本就没有这样的人。

在这些情况下，我们的情况会变得复杂，但我们可以重申产品的最佳功能，然后看看它是否有效。

«我明白你在说什么，十分之九是如你所说，但这是一个完整的 30 天保证/有其他产品没有的成功历史/有 X 的情况技术使其能够比其他技术更快地完成……”无论我们想到什么，这都是我们产品或观点的优势。

如果我们没有新的信息，我们使用的东西就会被其他人听到和考虑过，这使得它的工作变得更加困难，但我们必须尝试。

步骤 3) 时刻保护彼此的自尊

这是最后一步，但实际上是我们在互动过程中只要有机会就一直在做的事情。

我们不能一直告诉他他错了，当我们发现一些无害的事情可以同意时，我们就会这样做，当我们可以向他证明为什么他改变主意并且他并没有真正错时（只是他没有这样做）没有故事的所有部分）。做出决定时感到困惑），我们就这样做。

骄傲是一种强大的东西，我们在任何情况下都不必伤害它，也不必在必要的情况下伤害它。

就我个人而言，我认为我们必须保持专业，把骄傲放在一边，冷酷地看待目标，而不是想要膨胀我们的自我，把我们的胜利擦在脸上，或者羞辱任何人，无论我们多么想。

这是改变想法的实用关键。

与说服中的一切一样，它无论如何都不是灵丹妙药，但它是最能击中目标的一颗子弹。